Todas as compras feitas na Móveis Center são enviadas por transportadoras parceiras, com entrega em todo o Brasil. O prazo médio para o envio do produto é de 72 horas úteis, a partir da confirmação do pagamento (via cartão de crédito ou boleto bancário). O prazo de entrega é contado a partir do envio do produto e pode variar de acordo com a transportadora ou a forma de envio escolhida.
Tempo de separação do produto
Mínimo de 1 dia e máximo de 3 dias úteis, dependendo da logística interna. Esse tempo refere-se ao processo de separação e preparação do pedido para envio.
Tempo em trânsito (do envio até a entrega)
Mínimo de 3 dias e máximo de 9 dias úteis, dependendo da transportadora e do local de destino.
Endereço de entrega
É essencial preencher o endereço corretamente no momento da compra. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, o pacote será devolvido após tentativas de entrega e será necessário pagar novamente o frete para o reenvio do produto.
Prazo de entrega
O prazo de entrega começa a ser contado a partir do despacho do produto.
Pedidos em dias não-úteis
Pedidos feitos em sábados, domingos e feriados serão considerados aptos para envio apenas 72 horas úteis após esses dias.
Embalagem danificada
Se a embalagem estiver danificada no momento da entrega, você pode recusar a entrega e entrar em contato conosco imediatamente pelo telefone (61) 98159-9952 ou pelo e-mail gerentemoveiscenter@gmail.com.
Destinatário ausente
Certifique-se de que alguém esteja disponível para receber o produto no momento da entrega. As transportadoras realizam duas tentativas de entrega. Caso o destinatário esteja ausente, o produto ficará disponível para retirada por 7 dias corridos na agência dos Correios ou no centro de distribuição da transportadora, sendo retornado após esse prazo.
Informações de rastreamento
Para acompanhar o status do seu pedido, basta acessar a aba "Acompanhar meu pedido" em nosso site. Você também receberá um código de rastreamento por e-mail após a postagem do produto.
Limitações de entrega
- Entrar ou subir desacompanhados em prédios residenciais ou comerciais (o cliente deve receber o pedido na portaria).
- Entregar o produto por meios alternativos (como içar por janela ou subir escadas).
- Realizar montagens, instalação ou manutenção de produtos.
- Realizar entrega em endereços diferentes do que consta na Nota Fiscal.
- Realizar entrega para menores de idade ou sem documento de identificação.